Verzenden en bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Indien u voor 16.00 uur besteld, kunt u uw bestelling binnen 1 tot 3 dagen in huis verwachten. Wij leveren bijna alle producten uit voorraad. Mocht het zijn dat we onverhoopt een product niet voorradig hebben, nemen wij binnen 1 werkdag contact met u op.


Verzendkosten & levertijden
Gratis verzending binnen de Benelux bij een order vanaf €50,-.
Bestelling onder €50,-? Houd dan rekening met de genoemde verzendkosten.

Bovenstaande levertijd is een indicatie. Wij zijn afhankelijk van onze koerierdienst.

Versturen naar het buitenland? Neem dan contact met ons op.


Ik denk dat mijn product defect is
Als u denkt dat uw bestelde product defect is, kunt u binnen 30 dagen na bezorging van uw bestelling contact met onze klantenservice opnemen. Wij staan u graag te woord. Hier kunt u meer informatie vinden over het retourneren van uw (deel)bestelling.


Ik heb een onjuist product ontvangen
Indien u een product heeft ontvangen, welke u niet heeft besteld, kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Wij staan u graag te woord.


Wordt er BTW over mijn bestelling berekend?
Bestelling binnen Nederland
Op de website zijn de bedragen inclusief BTW. Op de factuur staat de BTW vermeld. Indien u zakelijk bestelt, kunt u de BTW terugvorderen.

Bestelling naar het buitenland
Indien u voor een bedrijf bestelt en een geldig BTW nummer (wat correspondeert met uw bedrijfsgegevens) vermeld tijdens het afrekenen van uw bestelling, wordt er geen BTW berekend. In alle overige gevallen wordt er BTW berekend.


Ik mis een product bij mijn bestelling
Als er een product ontbreekt bij uw bestelling, kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Wij staan u graag te woord. Vanwege verzendvoorwaarden, kan het voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Het kan voorkomen dat deze pakketten op verschillende momenten worden afgeleverd. In de bevestigingse-mail van verzenden staat een track & trace link. Via deze link kunt u achterhalen of uw bestelling uit meerdere pakketten bestaat.